to read complaints and reviews, or file yours.MyM Puanı Silindi Ve Tişört Bulunamadı
31.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında İzmir Buca Safir şubenizde mym puanımı kullanmak istedim. Kasadaki çalışanlar önce puanla alabileceğimiz ürün olduğunu söyleyip puanımı okuttular, ardından ürün olmadığını belirttiler. Bu süreçte hem ürünü alamadım hem de puanım sistemden düşmüş oldu.
Çalışanların bu konuda bilgisizliği nedeniyle hem mağdur oldum hem de bir hak kaybı yaşadım. Kullanılan puanımın geri yüklenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
31.07.26 tarihinde İzmir Buca Safir McDonald's mağazasına Spiderman menüleri ve figürleri için gittik. Puanla t-shirt almak istediğimiz için önce çalışan bir arkadaşa t-shirt mevcut mu diye sorduk tabii tabii dediği için puan okuttuk. Okuttuktan sonra puan direkt silindi fakat ekranda bu hizmet şu anda mevcut değil uyarısı çıktı. Sonra çalışan başka birine sorduğumuzda tişörtün m bedeni yok o yüzden hata veriyor dedi. Tekrar başka bir arkadaşa sorduğumuzda ise tişörtün aslında hiç olmadığı öğrendik. İşini düzgün yapmayan insanlar yüzünden hem tişörtü alamadık hem de 2000 puanımız silindi.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
