to read complaints and reviews, or file yours. 
Avcılar Pelican AVM Mavi mağazasından babama hediye olarak aldığım pantolon olmadığından, değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağazada ürün kalmadığı için, ürünü online mağazadan gönderebileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak kasadaki çalışan, benim numaram yerine başka bir müşterinin telefon numarasını vererek işleme devam etmiş. Bunu, mailime gelen 'Siparişiniz teslim edildi' bildirimi ile öğrendim. Teslimat numaram EOK7866758. Bana teslim edilen bir ürün yok. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, sistemdeki numaranın başka biri olduğunu söylediler ve numarayı benimle paylaşmadılar. Daha sonra Aras Kargo Denizköşkler şubesini aradığımda, kargo görevlisinin bana ait olmayan numarayı arayıp karışıklık olduğunu ve teslim kodunu verirsem durumu çözeceğini söylediğini öğrendim. Teslimat kodu da alındığı için hem Aras Kargo hem de Mavi mağazası sorumluluğu yerine getirmiyor. Sistemlerindeki numaradan teyit almaları bu kadar kolayken bu mağduriyeti yaşamak çok üzücü.
Mavi Mağazacılık internet sitesinden online olarak bir pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaşınca denedim ve ürünün bedeni dar geldi. Oksijen 37 AVM'de bulunun mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak ellerinde olmadığı için Yalova mağazasından isteyerek getirtebileceklerini söyledi...
Mavi.com'dan aldığım 4 adet pantolon (Sipariş Numarası: EOK4925302) 27 Mart günü kargoya verildi. 7 Nisan sabahı ürünlerin hâlâ tarafıma ulaşmadığını müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Aynı günün akşamı ürünlerin tarafıma ulaştığı ve teslim edildiği ile ilgili bilgilendirme maili geldi. Ancak ge...
Axis AVM'de bulunan mavi mağazasından 04.05.2025'de oluşturduğum eok6351352 numaralı siparişim, 07.05.2025'de kargoya verilmiş ve 09.05.2025'de 5610146168504 takip numaralı kargomun Axis AVM mavi mağazasına teslim edildiği bilgisi Aras Kargo tarafından tarafıma iletilmiştir. Ancak bu tarihten itiba...
Mavi mağazasından 8 Şubat'ta 2 tane pantolon beğendim. Bedeni olmadığı için kargo ile adresime göndereceklerini belirttiler. Kargom Aras Kargo'da kayboldu. Kargo firmasının kaybettiğini maviye iletmeme rağmen beklememi söylediler. 11 Şubatta ürün kargoya teslim edildi. Kargo şubesi 13 şubatta gönder...
Yorumlar