Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Ürün Hâlâ Kargoda Görünüyor, İade Yapamıyorum
Turgut
01 Mayıs 2025 12:05
388"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Beden Değişimi: Talebim Doğru Şekilde Gerçekleştirilmedi
Berna
28 Ağustos 2025 19:04
128Mavi’nin online alışveriş sitesinden aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile kapıdan gönderdim. Ancak bugün elime ulaşan pakette, yine aynı ürünü ve aynı bedeni göndermişler. Yani değişim yapılmamış.
Sipariş numaram: EOL1087864. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Değişim işleminin doğru şekilde yapılmasını ve istediğim bedenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Berna
28 Ağustos 2025 21:23
Benzer Şikayetler
Online Alışverişte Beden Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Sorunu
Elif
09 Ekim 2025 13:04
345Mavi'nin online mağazasından kızım için m7010510-88228 kodlu bir pantolon sipariş ettim (sipariş no: eol3664245). Siparişim 1 gün önce Bolu merkezdeki adresimize Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadık, etiketi de üzerinde duruyor. Ancak pantolon küçük geldiği için değişi...
Rengin sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Rengin
01 Ekim 2025 13:22
227Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 101047-90494 ve 1010114-83078 kodlu iki pantolonu (sipariş numaralarım: eol2101499 ve eol1886015) yanlış beden nedeniyle değişim için gönderdim. Ürünlerden biri 6 Eylül, diğeri ise 10 Eylül tarihinde iade edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre değişim...
degisim-surecinde-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
Aytunç sonuçtan hiç memnun değil
İade İşlemi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Aytunç
28 Ağustos 2025 18:56
48901.08.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden sipariş ettiğim kargo pantolonun bedeni uymadığı için 18.08.2025 tarihinde değişim/iade talebinde bulundum (Sipariş No: EOK8793747). Ürün benden teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde teslim alındı olarak görünüyor ve bu nedenle verilen iade kodu çalı...
1 Destek
Siparişim 3 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!
Semra
01 Kasım 2025 11:27
39129 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...
2 Destek
Mavi Kategorileri
Yorumlar