Teslim Edilen Ürün Hâlâ Kargoda Görünüyor, İade Yapamıyorum

mavi.com'dan aldığım EOK5633647 sipariş numaralı ürünlerimden birinin bedeni olmadı. Siparişim günler önce teslim edilmesine rağmen, sitede hâlâ 'kargoda' olarak görünüyor. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Kargo detayında 'teslim edildi' yazıyor fakat uygulamada ve mavi.com'da hâlâ 'kargoda' olarak gözüküyor.
Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla














