Mavi whatsapp destek

Facebook üzerinden karşıma çıkan, kapıda ödemeli satış yapan bir firmadan 13.03.2026 tarihinde 5 adet kot pantolon siparişi verdim. Toplamda 2.500 TL ödedim. İlandaki görsellerde ürünler mavi marka kot pantolon olarak gösteriliyordu, beden seçeneği olarak da 40 beden tercih etmiştim. 16.03.2026 tari...

+1

14/01/2026 tarihinde aldığım Victoria model jeanimde, ilk yıkama sonrası boya akması olduğu için Giresun Sezda Cadde Mavi mağazasına 28/01/2026 tarihinde 1003970519 şikayet numarasıyla ürünümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. 12/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin...

Mavi’nin Denizli mağazasında kasadan ürün değişimi yaptım ve bu işlem sonrasında kartuş hesabımdaki puanlarım silindi, ayrıca değişim yaptığım yeni üründen de hiçbir puan kazanmadım. İlk aldığım ürün 1000 TL, değişim yaptığım yeni ürün ise 1500 TL tutarındaydı. Bu işlem sonrası kartuş hesabımdan 10...

15 Aralık’ta Mavi’nin kendi uygulamasından 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram EOL7086268’dir. Pantolonların hepsini en fazla 2’şer kez giydim, sadece 1’er kez yıkandı ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yaptım. Buna rağmen pantolonların arka cep kısmında büyük yı...

Mavi.com üzerinden EOL5347173 numaralı siparişimde, tek sepet içinde satın aldığım 3 üründen yalnızca 1 tanesi tarafıma teslim edildi. Ancak uygulamanızda tüm ürünlerin “teslim edildi” olarak görünmesi, son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Durumu WhatsApp destek hattınız arac...

İlk kez Mavi’den alışveriş yapmak amacıyla masaüstü sitesinden hesap oluşturdum. Daha sonra mobil uygulamayı indirip giriş yapmak istediğimde, daha az önce oluşturduğum hesabın şifresi ile giriş yapamadım ve hem web sitesi hem mobil uygulama hem de mobil web sitesinde “yanlış şifre” uyarısı aldım. B...

26 ekimde sipariş verilen ürün 1 kasim da hala hazırlanıyor gösteriyor. Teslim alacağım yer Metrogarden AVM mavi şubesi. Üye olmadan online sipariş verdik çağrı merkezi destek olmuyor numara üzerinden işlem yapmanız gerekiyor cevabi geliyor WhatsApp destek de aynı şekilde.

26.09.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 650 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol18899926). Ürünü 30.09.2025 tarihinde iade ettim ve 3 Ekim’de kargo depolarına ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen iade tutarı hala kredi kartıma yatırıl...

20.10.2025 tarihinde iş yerinde çalışırken Mavi Jeans m8842227883 model kot pantolonumun ağ kısmı bir anda yırtıldı. Ürünün garantisinin devam edip etmediğini öğrenmek için önce WhatsApp destek hattından yardım istedim ancak yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakik...

4 Ekim 2025 tarihinde Mavi'nin resmi internet sitesi (www.mavi.com) üzerinden verdiğim EOL2989115 numaralı siparişim (t-shirt, cüzdan, sweatshirt, toplam 1.909,96 TL) henüz elime ulaşmadı. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim: Atatürk Mahallesi Kızarandere Cad. No:36 Gürb...

18.09.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Ankara Kızılay Bakanlıklar Mağazası olarak seçtim. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair aynı gün iki kez SMS aldım ve üç gün içinde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak mağazaya dört kez gitmem...

Daha önce şikayet yazdım ve beni aradılar. Okulda olduğum için telefonu açamamıştım. WhatsApp kanalı üzerinden ulaştım ve bir üründe destek olunacağı söylendi. Fakat daha sonra arayıp bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Kendi içinde çelişkili ve tutarsız bir markadan ne beklenir ki? Mavi'den iki t-...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Mavi uygulamasından EOL1341426 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra, yani 20:21’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 39 dakikada ve sonrasında, tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Mavi uygulamas...

Mavi mağazasından M1611585-70087 kodlu t-shirtü 28 Mayıs da satın aldım. Yaşadığım şehrin soğuk olmasından dolayı kullanmaya 1 ay önce başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, farklı markalardan üç ayrı parfüm kullandım ve her seferinde, t-shirt defalarca yıkanmasına rağmen parfüm izleri kalıc...

24 Temmuz’da Mavi Jeans’in online mağazasından EOK8961148 numaralı siparişi Bodrum’daki adresime verdim. Aldığım ürün bir pantolondur. Siparişim, 2 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Mavi Jeans, gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptı ancak bu firma, evde olmasam dahi kapıya bırakılması y...

Öncelikle merhaba. Ben Mavi uygulamasından 10.07.2025 tarihinde 1 adet tişört siparişi verdim ve 1-3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 5-6 iş günü geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Pazartesi günü WhatsApp destek hattı ile görüştüm, bana iki gün içinde teslim edileceği söylendi. Fakat h...

Mavi Jeans'ten Anneler Günü için aldığımız hediyemizi, özel nedenlerimizden dolayı 30 günlük değişim süresini kaçırdık. Mağazaya gittik, fişimiz vardı ve ürün sezon ürünüydü. Ancak, fişinizin üstünde yazıyor zaten dediler. Whatsapp destek hattından yardım istedik, mağaza yetkilisine de durumu iletti...

Mavi Jean üyelik işlemini ne uygulama üzerinden ne de web sayfasından gerçekleştirebildim. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle, sanki vaktimiz çokmuş gibi sayfanın ekran görüntüsünü alıp mail adreslerine ve WhatsApp destek hattına göndermem istendi. İşim gücüm yok; sizin beceremediğ...

Mavi uygulamasından 13.05.2025 tarihinde verdiğim iki adet jean siparişinden biri bilgim dışında iptal edildi. Diğer ürün elime ulaştı. Onu da iade etmek için kod almaya çalıştım ancak 'Ücret iadesi sağlanmıştır' yazısıyla karşılaştım fakat böyle bir durum yok. WhatsApp destek hattına yazdım, herhan...

Mavi den dün iki t-shirt sipariş ettim online. Ücreti havale olarak gönderdim. Bu saat oldu hala ödemeniz kontrol ediliyor diyor. Müşteri hizmetlerinden 3kişiyle görüştüm. WhatsApp canlı destek ekibinden 3 kişiye ilettim sorunumu e posta gönderdim ama hala sorunum giderilmedi. Az önce Müşteri hizmet...

MAVİ'den 18.12.2024 tarihinde almış olduğum EOJ9231091 sipariş numaralı ürün üzerinden 7 iş günü olmak üzere toplamda 9 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçmeme rağmen hep aynı cevapları alıyorum (Mavi’ye özel kampanyalarda yaşanan yoğunluk ...