to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kurtköy Viaport mağazasından 05.03 tarihinde kırmızı ve siyah ikili t-shirt seti satın aldım. Kırmızı olan tişörtü ...yıkadığımda aşırı derecede renk attı ve makinedeki diğer tüm kıyafetlerimin rengi mahvoldu. Yaklaşık 25-30 bin tl değerindeki kıyafetlerim bu ürün yüzünden kullanılamaz hale geldi.
Pendik Viaport AVM Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolon, 1 yıldan fazla bir süre kullanımın ardından yırtıldı. B...u durum, Mavi ürünleriyle yaşadığım ilk sorun da değil; 3–4 defadır farklı ürünlerinde problem yaşamama rağmen, ne kendi adıma ne de eşimin adına herhangi bir kayıt bulunamadığı sö
"Şikayete çok kısa sürede dönüş yaptıkları ve çözüm buldukları için teşekkürlerimi iletiyorum"
İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 Şubat tari...hinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yap
"Wiaport çalışan kisiler gerçekten çok ilgili ve nezaket davranışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum"
10.10.2025 tarihinde Viaport Mavi mağazasından kapüşonlu bir mont satın ald...ım. Daha 6 ay olmadan montun koltuk altı ve sol cep kısmının yırtıldığını f
01.02.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Viaport Mavi mağazasından... teslim almayı seçtim. Siparişim 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verildi; ancak 10.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram
Yaklaşık 45 gün önce bana hediye olarak Mavi Jeans’ten Toronto model 33/30 beden bir pantolon alındı. Pantolon bir beden... küçük geldiği için değiştirmek istedim. Uzun süre hiçbir mağazada ve online kanalda bedenini bulamadım, sonunda 07.02.2026 tarihinde Viaport Kurtköy şubesinde aradığım bedeni bulu
24.01.2026 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından m0710267-70490005 kodlu lacivert düğmeli ceket trikoyu, ...1.999 TL’den 599,99 TL’ye düşmüş fiyatla kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kez, etiketinde belirtildiği şekilde 30 derecede elde yıkama programında yıkadım. Tüm yıkama talima
"Mavi müşteri ilişkileri sorunumuzu ivedilikle çözmüştür. Mağazada sorun yaşadığımız ürünler için hediye çeki oluşturuldu. Tamamen müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederiz."
"Sorunu hemen çözdükleri için teşekkür ederim."
14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı ...için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen,
"Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Mavi’den 2025 yılı içinde Pendik Viaport mağazasından aldığım pantolonun ta...şlama kısmında, bu markada kronik olarak bilinen bölgede yırtılma sorunu ya
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım.... Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s
Mavi’den Viaport mağazasından aldığım ürünü 14 Ocak’ta beden değişimi yaptım. Ancak üründe defo olduğunu fark ettiğim iç...in ertesi gün, yani 15 Ocak’ta Neomarin mağazasına giderek bu defoyu gösterdim ve hem bu ürünü hem de birlikte aldıklarımı iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla 1.799,99 TL o
Mavi' den eşime kazak almıştım. Eşim değiştirmemi istedi. Üzerinden 1 ay geçti ama kullanılmadı ve etiketi de duruyordu.... İstanbul Tuzla Viaport Marina mağazası değişim yapmadı. Sezon geçmemiş etiketli kullanılmamış ürünlere inisiyatif neden tanınmaz? İade de etmeyecektim. Başka bir şeyle değiştirmek
"Sorunumu aynı gün içinde hallettiler teşekkür ediyorum"
Mavi Viaport şubesinden 2 gün önce 629 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. ...Mağazada parfümün 1–2 gün kalıcı olacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü ev
"Çok iyi yardımcı oldular teşekkür ederim"
1 Aralık 2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Mavi mağazasından ald...ığım Zift Siyah Black Pro jean pantolonda kısa süre içinde hem renk atması
17 Temmuz’da Piazza Avm Mavi mağazasında beğendiğim gri, kısa kollu, uzun bir elbisenin bedeni mağazada olmadığı için ça...lışanlar online sipariş verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ürünün Tuzla Viaport Marina mağazasına gönderileceği söylendi ancak yanlışlıkla Kurtköy’e gönderilmiş. İki
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 Kasım 2025 tarihinde Viaport AVM Mavi Jeans m...ağazasından aldığım pantolonda yaşadığım sorun sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üzerinde renk kusuru olduğuna dair etiket bulunmasına rağmen, pantolonda aslında delik va
Sayın Yetkili, Pendik Viaport Mavi mağazanızdan 30.09.2025 tarihinde iki adet ikinci sınıf gömlek satın aldım. Ürünler...i yalnızca bir kez yıkadıktan sonra her iki gömlekte de belirgin şekilde çekme ve renk solması meydana geldi. Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu
"İlgileri ve nezaketleri için teşekkür ediyorum"
28-29 Eylül 2025 tarihlerinde Neomarin Mavi mağazasından Bliss model bir je...an pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde hem bedeninin dar hem de bo
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumu çözdü çok teşekkür ederim hem markaya hem kendisine"
17 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi 1 mağazasından haki renk, uzun bir trençkot satın aldım. Ürünün mağazada tek... kaldığı ve kemer yerlerinin olmasına rağmen kemerinin bulunmadığını fark ettim. Satış danışmanı bana ürünün online sitesinde kemersiz fotoğrafını göstererek, ürünün kemersiz olduğ
"Marka tarafıma bugün dönüş sağladı. Aslında aradan uzun bir süre geçti. Ben umudu kesmiştim ancak beni arayan kişi oldukça nazik ve yetkili olduğu için iade-değişimi onayladım. Çok teşekkürler."
1,5 ay önce Viaport Asia Mavi mağazasından Victoria model bir kot pantolon ...satın aldım. Pantolonu yaklaşık 1700₺ ödeyerek aldım ve ilk giydiğim andan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
