to read complaints and reviews, or file yours. 
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumu çözdü çok teşekkür ederim hem markaya hem kendisine"
17 Ekim’de Tuzla Viaport Marina’daki Mavi mağazasından M1S10489-900009 kodlu fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1799,99 TL’ye aldım ve fişim de mevcut. Sadece iki kez giydim, hiç yıkanmadı. Ancak bir hafta geçmeden arka ve kol kısmında form bozulması oluştu; tiftiklenme gibi de ...
17 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi 1 mağazasından haki renk, uzun bir trençkot satın aldım. Ürünün mağazada tek kaldığı ve kemer yerlerinin olmasına rağmen kemerinin bulunmadığını fark ettim. Satış danışmanı bana ürünün online sitesinde kemersiz fotoğrafını göstererek, ürünün kemersiz olduğ...
"Marka tarafıma bugün dönüş sağladı. Aslında aradan uzun bir süre geçti. Ben umudu kesmiştim ancak beni arayan kişi oldukça nazik ve yetkili olduğu için iade-değişimi onayladım. Çok teşekkürler."
1,5 ay önce Viaport Asia Mavi mağazasından Victoria model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık 1700₺ ödeyerek aldım ve ilk giydiğim andan ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30 ile 20.00 arasında İstanbul Mavi Jeans Viaport şubesinde erkek gömlek satın almak için mağazaya gittim. Gömleğin etiketinde 350 TL yazıyordu, ancak kasada fiyat 500 TL olarak göründü. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim ve mağaza müdürü S***** Bey’i çağırdılar. ...
12.06.2024 tarihinde Viaport AVM 2 Mavi Jeans mağazasından 8684518783383 kodlu şapkayı almak için alışveriş yaptım. Ürünün etiketinde 649,99 TL fiyat yazıyordu. Kasada ödeme yaparken erkek arkadaşımla konuştuğum için fiyatı tekrar kontrol etmedim ve İş Bankası kartımla temassız ödeme yaptım. Persone...
10 gün önce Viaport Asya Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Her iki pantolonda da yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Koku, ürünü yıkayınca geçer diye düşündüm ancak iki kez yıkamama rağmen hiçbir şekilde azalmadı. Ürünleri toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeyerek aldım. Şu anda deği...
31.08.2025 tarihinde Viaport AVM Mavi mağazasından hediye olarak alınan M067074 kodlu tişörtün koltuk altında yırtık olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmedi ve fişi mevcut, ancak etiketi bulunmuyor. Satın alırken 46 TL kartuş puan kullanılmıştı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgil...
"H** Hanım'a çok teşekkürler, onun sayesinde sorun çözüldü."
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından, ödemesi f** ş** tarafından yapılan ve ekteki faturada tüm detayları görülen toplam 2....
"Mavi olarak mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcisi nin (hanım efendinin ismini hatırlayamadığım için üzgünüm) ilgili tavrı, nezaketi ve işine verdiği özen değerliydi."
28.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından aldığım erkek pantolonun çıkışta fiyatının farklı olduğunu fark ettim ve ürünü iade et...
"Marka yetkililerine şikayetimi dikkate alıp dönüş yaptıkları için samimiyetlerinden dolayı teşekkür ederim."
09.08.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina Mavi mağazasından aldığım M101437-86450043-Bliss Litre Premium Blue model jean pantolonu değişim için mağazaya teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet n...
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
25.07.2025 tarihinde Viaport Venezia AVM’deki Mavi mağazasından aldığım James Solu Yeşil Gabardin Erkek Pantolon (Ürün Kodu: 0042489454), henüz 1 ay b...
16.08.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından defolu olduğunu bilerek bir pantolon satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, defolu ürüne terzi desteği verileceği ve Sultanbeyli Atlaspark Mavi mağazasından bu hizmeti alabileceğim söylendi. 17.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark mağa...
İstanbul Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 1799 TL’ye aldığım keten pantolonda, yalnızca iş yerinde ve toplamda ikinci kullanımımda bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü günlük yoğun bir şekilde kullanmadım, sadece iş ortamında giydim ve kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak be...
17.07.2025 tarihinde oğlumla birlikte Kurtköy Viaport AVM'deki Mavi mağazasına gittim. Eşim tarafından daha önce alınmış olan bir pantolonu değiştirme...
Viaport Asya avmede girişteki mavi mağazasındaki M*** isimli şişman düz saçlı bir eleman çok tahammülsüz Bir şekilde davrandı. Kendiyle ilgili problemleri olmalı ki müşteriyle nasıl ilgileneceğini şaşırdı. O kişiye asla iş verilmemesi gerekiyor. İş yeri sahipleri umarım mesajımı okur. Ben böyle bir ...
Viaport Mavi şubesinden aldığım ürün defolu çıktı ve ürün değişimi sadece aynı mağazada yapılıyor. Gebze şubesinde aynı ürün ellerinde var diye gittik...
Merhaba, bugün İstanbul Viaport mağazasında alışveriş yaptıktan sonra seçtiğim ürünleri denemek için soyunma kabinine gittim. Kabindeki personel, elime denediğim elbise sayısı kadar bir rakam verdi ve çıkışta da o rakamı geri teslim etmem istendi. Bu uygulama, sanki ürün çalmışım gibi bir his yaratt...
Mavi mağazasından pantolon aldım, yıkadıktan sonra leke ortaya çıktı. Viaport'taki mağazadan aldım, mağazada asla yardımcı olmadılar. Önce bir çalışan 'Evet, böyle leke olabiliyor.' dedi. Sonra ürünü incelemeye götürdüler. En acil şekilde çözüm istiyorum. Çok eski bir müşterisiyim ama mağdur oldum v...
Ramazan Bayramı sürecinde Kurtköy Viaport Mavi'den yeni sezon olarak aldığım jean ve tişörtte sorun yaşadım. Jean ceplerinde sökülmeler ve deformasyon oluştuğu için değişim talep ettim, fakat inceleme için 15 günlük bir süreden bahsediliyor ve bunun kullanıcı hatası olup olmadığı araştırılacağı söy...
Geçen sene mayıs ayında mavi den biri mağazadan biri online dan 2 aynı model kot pantolon aldım. İkisininde kumaşında sökülme yaşadım. Mağazaya gittiğimde personellerde garipsemiyor artık sıradan bir olay olmuş artık kotların kendiliğinden sökülmesi. Küçükyalı Hilltown şubeye gittim beni Pendik Viap...
"Müşteri temsilci arkadaşımızın (Efe bey) yaklaşımı ve çözümü beni ziyazediyle memnun etti teşekkürler ederim"
Merhabalar, İstanbul Pendik Viaport Mavi mağazasından 20.12.2024 tarihinde pantolon aldım ve hiç giymeden aldım çünkü bedenimi bildiğim için akabinde ...
"Firmadan ilgili bayan bizi arayarak şikayetimizi dinledi ve sorunumuzu çözdü. Teşekkürler"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
