to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 45 gün önce bana hediye olarak Mavi Jeans’ten Toronto model 33/30 beden bir pantolon alındı. Pantolon bir beden... küçük geldiği için değiştirmek istedim. Uzun süre hiçbir mağazada ve online kanalda bedenini bulamadım, sonunda 07.02.2026 tarihinde Viaport Kurtköy şubesinde aradığım bedeni bulu
24.01.2026 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından m0710267-70490005 kodlu lacivert düğmeli ceket trikoyu, ...1.999 TL’den 599,99 TL’ye düşmüş fiyatla kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kez, etiketinde belirtildiği şekilde 30 derecede elde yıkama programında yıkadım. Tüm yıkama talima
"Mavi müşteri ilişkileri sorunumuzu ivedilikle çözmüştür. Mağazada sorun yaşadığımız ürünler için hediye çeki oluşturuldu. Tamamen müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederiz."
"Sorunu hemen çözdükleri için teşekkür ederim."
14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı ...için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen,
"Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Mavi’den 2025 yılı içinde Pendik Viaport mağazasından aldığım pantolonun ta...şlama kısmında, bu markada kronik olarak bilinen bölgede yırtılma sorunu ya
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım.... Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s
Mavi’den Viaport mağazasından aldığım ürünü 14 Ocak’ta beden değişimi yaptım. Ancak üründe defo olduğunu fark ettiğim iç...in ertesi gün, yani 15 Ocak’ta Neomarin mağazasına giderek bu defoyu gösterdim ve hem bu ürünü hem de birlikte aldıklarımı iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla 1.799,99 TL o
Mavi' den eşime kazak almıştım. Eşim değiştirmemi istedi. Üzerinden 1 ay geçti ama kullanılmadı ve etiketi de duruyordu.... İstanbul Tuzla Viaport Marina mağazası değişim yapmadı. Sezon geçmemiş etiketli kullanılmamış ürünlere inisiyatif neden tanınmaz? İade de etmeyecektim. Başka bir şeyle değiştirmek
"Sorunumu aynı gün içinde hallettiler teşekkür ediyorum"
"Çok iyi yardımcı oldular teşekkür ederim"
1 Aralık 2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Mavi mağazasından ald...ığım Zift Siyah Black Pro jean pantolonda kısa süre içinde hem renk atması
17 Temmuz’da Piazza Avm Mavi mağazasında beğendiğim gri, kısa kollu, uzun bir elbisenin bedeni mağazada olmadığı için ça...lışanlar online sipariş verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ürünün Tuzla Viaport Marina mağazasına gönderileceği söylendi ancak yanlışlıkla Kurtköy’e gönderilmiş. İki
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 Kasım 2025 tarihinde Viaport AVM Mavi Jeans m...ağazasından aldığım pantolonda yaşadığım sorun sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üzerinde renk kusuru olduğuna dair etiket bulunmasına rağmen, pantolonda aslında delik va
Sayın Yetkili, Pendik Viaport Mavi mağazanızdan 30.09.2025 tarihinde iki adet ikinci sınıf gömlek satın aldım. Ürünler...i yalnızca bir kez yıkadıktan sonra her iki gömlekte de belirgin şekilde çekme ve renk solması meydana geldi. Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu
"İlgileri ve nezaketleri için teşekkür ediyorum"
28-29 Eylül 2025 tarihlerinde Neomarin Mavi mağazasından Bliss model bir je...an pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde hem bedeninin dar hem de bo
"Beni arayan müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumu çözdü çok teşekkür ederim hem markaya hem kendisine"
17 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi 1 mağazasından haki renk, uzun bir trençkot satın aldım. Ürünün mağazada tek... kaldığı ve kemer yerlerinin olmasına rağmen kemerinin bulunmadığını fark ettim. Satış danışmanı bana ürünün online sitesinde kemersiz fotoğrafını göstererek, ürünün kemersiz olduğ
"Marka tarafıma bugün dönüş sağladı. Aslında aradan uzun bir süre geçti. Ben umudu kesmiştim ancak beni arayan kişi oldukça nazik ve yetkili olduğu için iade-değişimi onayladım. Çok teşekkürler."
1,5 ay önce Viaport Asia Mavi mağazasından Victoria model bir kot pantolon ...satın aldım. Pantolonu yaklaşık 1700₺ ödeyerek aldım ve ilk giydiğim andan
19 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30 ile 20.00 arasında İstanbul Mavi Jeans Viaport şubesinde erkek gömlek satın almak içi...n mağazaya gittim. Gömleğin etiketinde 350 TL yazıyordu, ancak kasada fiyat 500 TL olarak göründü. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim ve mağaza müdürü S***** Bey’i çağırdılar.
12.06.2024 tarihinde Viaport AVM 2 Mavi Jeans mağazasından 8684518783383 kodlu şapkayı almak için alışveriş yaptım. Ürün...ün etiketinde 649,99 TL fiyat yazıyordu. Kasada ödeme yaparken erkek arkadaşımla konuştuğum için fiyatı tekrar kontrol etmedim ve İş Bankası kartımla temassız ödeme yaptım. Persone
10 gün önce Viaport Asya Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Her iki pantolonda da yoğun ve rahatsız e...dici bir koku var. Koku, ürünü yıkayınca geçer diye düşündüm ancak iki kez yıkamama rağmen hiçbir şekilde azalmadı. Ürünleri toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeyerek aldım. Şu anda deği
31.08.2025 tarihinde Viaport AVM Mavi mağazasından hediye olarak alınan M067074 kodlu tişörtün koltuk altında yırtık old...uğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmedi ve fişi mevcut, ancak etiketi bulunmuyor. Satın alırken 46 TL kartuş puan kullanılmıştı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgil
"H** Hanım'a çok teşekkürler, onun sayesinde sorun çözüldü."
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından, ödemesi f*...* ş** tarafından yapılan ve ekteki faturada tüm detayları görülen toplam 2.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
