to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans firmasının online sitesinden, Sipariş No: eol3625049 ile toplam 3.409,96 TL tutarında 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Siparişimi oluştururken Aras Kargo firmasını seçip, 9,99 TL ek ücret ödeyerek 1 ila 3 iş günü içinde teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat adresi olarak Mersin Mezitli'deki ev adresimi belirttim.
Ancak kargom 09.10.2025 tarihinden bu yana Adana aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. Bugün 20.10.2025 olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Hem Mavi Jeans hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp kayıt açtırdım, ancak sadece “inceliyoruz” şeklinde dönüşler aldım. Son olarak Mavi Jeans müşteri temsilcisine, taahhüdünüzü yerine getirmediğiniz için ya ürünlerimi teslim edin ya da ücretimi iade edin dediğimde, bana sadece yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerim teslim edilmeyecekse ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benimle benzer sorunlar yaşamamaları için diğer tüketicilere de bu durumu bildirmek istiyorum.
Mavi Jeans'ten 05.09.2023 tarihinde 1 adet kot pantolon satın aldım. Bedeni mağazada olmadığı için onlinedan mağazaya geleceği ve ortalama 4 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve beklemeye koyuldum. Bugün 19.09.2023, tam 2 hafta geçti ve hala pantolon ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde müşt...
Mavi Jeans’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Kargo firması tarafından ürünümün 22.07.2025 tarihinde teslim alacağım mağazaya teslim edildiği bildirildi. Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları paketi teslim almadıklarını ve ürünün kendilerinde olmadığını sö...
11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
12.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3782470 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim ancak sistem “Siparişiniz işleme alınmıştır. İptal işlemi gerçekleştirilemez.” şeklinde bir uyarı verdi ve iptal işlemini gerçekleştirmedi. Konu hakkında müşteri ...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar