to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Mavi İzmir Konak mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinde beden olmadığı için, ürünü siparişle getirebileceklerini ve mağazaya daha hızlı geleceğini söyleyerek alışverişi bu şekilde tamamladılar.
Ancak 15.12.2026 itibarıyla hâlâ ürünümü teslim alamadım. Tarafıma gelen mesajda ürünün mağazaya teslim edildiği yazmasına rağmen, mağazaya sorduğumda ürünün mağazada olmadığı ve müşteri iletişim merkezi ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.
Bu kadar bilinen bir markada böyle bir teslimat ve iletişim sorunu yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha tercih etmeme sebep oldu. Siparişini verdiğim pantolonun tarafıma teslim edilmesini artık istemiyorum; ilgili ürün için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, acil olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.05.2025 tarihinde Forum İstanbul mavi mağazasına gidip bedenime uygun bulamadığım için bedenime uygun olan pantolon siparişi verdim ve mağazadan ödemesini yaptım 3 iş günü içinde gelir dediler ve 15 gün geçmesine rağmen hala kargoda göründüğü için iadesini istedim. 23 gün geçmesine rağmen para ia...
Mavi Jeans'ten 05.09.2023 tarihinde 1 adet kot pantolon satın aldım. Bedeni mağazada olmadığı için onlinedan mağazaya geleceği ve ortalama 4 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve beklemeye koyuldum. Bugün 19.09.2023, tam 2 hafta geçti ve hala pantolon ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde müşt...
Yorumlar