Mavi Jeans Kalitesiz Ürün Skandalı
"Kozzy Şubede hizmet veren konuyla ilgilenen Esra Hanıma teşekkürler. Tüm süreci baştan sona bilgi vererek saydam şekilde yönetti ve sonuçlandırdı."
"Kozzy Şubede hizmet veren konuyla ilgilenen Esra Hanıma teşekkürler. Tüm süreci baştan sona bilgi vererek saydam şekilde yönetti ve sonuçlandırdı."
27.06.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir şort siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş ya da takip numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadec
Mavi mobil uygulaması üzerinden, “şort alana 300 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak için şort siparişi verdim. A...ncak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, siparişime karşılık hesabıma 300 TL kartuş puan tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram EOL9488377’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz
12.06.2026 tarihinde eşime Mavi’nin Manisa Akhisar Novada Outlet mağazasınd...an örme bir şort satın aldım. Eşim şortu sadece bir kez, yaklaşık 2–3 saat

Mavi’nin online mağazasından aldığım çocuk şortu ilk yıkamada makinede boyasını bırakarak diğer kıyafetlerimin de rengin...i bozdu. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi renk atması yaşandı ve aynı makinedeki diğer kıyafetlerim de kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri




Batman Petrol City Mavi mağazasından Mayıs–Haziran 2025 döneminde çocuğum i...çin t-shirt ve şort olmak üzere 2 kıyafet satın aldım. Ürünleri 2-3 kez giy


10.09.2025'te Shopmavi üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: eol2057212. İlk gönderilen kargoda şort eksik... olmasına rağmen kapıda nakit olarak 1.524,97 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 5-6 gün sonra ikinci bir kargo daha geldi ve yine aynı tutar olan 1.524,97 TL ödeme talep edildi. Müşteri h
Mavi Çanakkale 17 AVM mağazasından Haziran ayında M144748707707 ürün kodlu şortu 1.099 TL’ye satın aldım. Şortu sadece b...ir kez kullandım ve hemen ardından ipleri koptu, ayrıca şortta belirgin bir kısalma meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Sonrasında SMS yoluyla tarafım
15 Ağustos tarihinde EOK6432816 numaralı siparişim ile Mavi’den bir şort satın aldım. Siparişim için 5666******270 numar...alı kargo takip kodu verildi ve teslimat adresi olarak Brandium Mavi mağazasını seçtim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ ortada yok. Mavi, insanların parasını alıp ürünü
20 Ağustos’ta Aydın Efeler Menderes Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından oğluma doğum günü için M0410165-80615 kodlu bir şort... aldık. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettik ve mağazaya götürdük. Şortu değiştirdiler fakat oğlum ürünü beğenmediği için para iadesi talep ettik, ancak bu talebimiz kab
"İlgilenen herkese teşekkürler"
04.08.2024 tarihinde Mavi Westpark mağazasından aldığım kot şortu, sadece y...az aylarında ve oldukça kısa sürelerle kullandım. Kış aylarında hiç giymedi
15’inde Mavi’den EOK6432816 numaralı bir pantolon siparişi verdim ve Brandium AVM Mavi mağazasına teslim edilmesini seçt...im. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “dağıtıma çıkmış” ya
Batman Park Mavi mağazasından aldığım şortun arka kısmında, aldığım ilk günden beri ufak bir sökük vardı. Sorduğumda, '...Sıkıntı olur mu? ' diye, 'Hayır' dediler. Zamanla bu sökük açıldı. Memlekette olmadığım için mağazaya götüremedim. Mavi markasından genel olarak çok memnunum; ancak böyle ufak tefe
EOK9452782 numaralı siparişim tam 6 gündür “adres hatalı” bahanesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca müşteri hizme...tlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mavi ve çalıştığı kargo firmasının bu şekilde yüzlerce kişiyi mağdur ettiğini, insanların parasını alıp kargolarına el koymanın artık
3 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım 2 adet ti...şörtte açılma, soyulma ve renk atması meydana geldi. Ürünleri incelemeye gö
Tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2-3 ay önce Mavi’den düz siyah bir şort aldım. Şortu her gün kullanmadım; sad...ece gündelik olarak, dışarı çıkarken giydim. Çalışırken ya da şortun yıpranabileceği herhangi bir aktivitede de kullanmadım. Buna rağmen şortun arka kısmında ve bacak aralarında kı
18 Temmuz'da Mavi online mağazadan şort ve gömlek sipariş ettim (sipariş nu...marası: EOK8776704). Siparişim yaklaşık 10 gün önce kargoya verildi. Mesajı
"İnceleme ekiplerinin aksine arayan müşteri temsilcisinin mağduriyeti görüp verdikleri destek için teşekkür ederim. Mavi ekibine yakışan bir geri dönüş oldu."
Geçen sene 31.07.2024'te aldığım kargo cepli şortu tatilde bir hafta giydim.... Şort herhangi bir ıslanmaya maruz kalmamakla birlikte daha sonra dolaba k
Mavi Jeans mobil üzerinden iki adet ürün satın aldım 3 gün boyunca kargoya verilmedi. Sonra bir ürün için tedarik edilem...edi deyip iptal ettiler. Diğer üründe üçüncü gününde halen kargoya verilmedi. Pazar esnafı mısınız siz. Ürünü teslim edemiyorlar ama hala satışta. Profesyonellik sıfır. Biraz e tic
Aqua Florya Mavi mağazanızda bugün alışveriş yapmak için girdim. Alacağım şortun üzerine indirimli etiket fiyatı basılmı...ştı. Kasaya gittiğimde ise bunun yanlışlıkla olduğu söylendi. Bu fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, 'Hanımefendi, bu şortun serilerinin satışa sunulmadığını ve birazdan reyon


Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans kot şort aldım. 9 temmuzda teslim edildi. 413 673 003 8. Fakat Mavi Jeans kalitesini bo...zmuş. Şortun kısa sürede formu bozuldu ve bollaştı. Bu ürünler hızla tüketim ürünü değil ki senelerce giyilsin diye alınıyor. Ve muhtemelen eski sezon ürünü. Resimde görüldüğü gibi

Bursa Özdilek Park AVM içinde yer alan Mavi mağazasından 1000 TL'ye şort aldım. Stok kontrolü yapılıp merkezden isteyip ...kargo ile adresime gönderebileceklerini söylediler. Ben de ücretini ödeyip adres bilgilerimi paylaştım. Bu ürünü çarşamba günü aldım ve cumartesi günü adresime teslim edileceği söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98