İlk Kullanımda Tüylenen Şort İçin İade Ve Değişim Talebi

12.06.2026 tarihinde eşime Mavi’nin Manisa Akhisar Novada Outlet mağazasından örme bir şort satın aldım. Eşim şortu sadece bir kez, yaklaşık 2–3 saat giydi ve akşamında ürünün arka kısmında ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme olduğunu fark ettik. Bir ürünün ilk giyilmede bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

21.06.2026 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Yaklaşık 2–3 gün sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Sadece bir kez ve kısa süreli kullanımda bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünü “kullanıcı hatası yok” denilmeden olumsuz sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle problemli olduğunu düşündüğüm bu şort için iade ya da değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.