Mavi Ceket müşteri hizmetleri iletişim

31 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim eol8254434 numarasıyla sistemde kayıtlı ve günlerce “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ceketi arkadaşım...

İzmir Mavi mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım suni deri montun ense kısmında geçen yıl soyulma problemi yaşadım. O tarihten beri montu kullanmıyorum ve atmak istemediğim için bir çözüm sunulmasını umuyorum. Ürünün garantisi bulunmuyor ve bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle ilet...

03.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Siyah Kadife İnce Ceket (0211748-900) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4984488. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.954 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve uygulamada hâlâ “onaylandı” ola...

11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde Erzincan Meydan 24 AVM ve Erzincan Canpark AVM mağazalarınızda alışveriş yapmak istedim. Hesabımda 300 kartuş puanım görünmesine rağmen, hem sezon ürünü bir yelek hem de kot ceket almak istediğimde puanımı kullanamadım. Mağaza çalışanları puanlarımın sistemde görünm...

10 Kasım tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden eol2297944 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.610 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmemiş olarak gözüküyor ve...

05.11.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online uygulamasından siyah suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol5196147). Siparişim onaylandı ve 2.080 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

26.11.2025 tarihinde Mavi.com mobil uygulaması üzerinden eol4615653 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 4500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bazı ürünler ulaştı ancak 2999 TL tutarındaki suni deri ceketim 16 gündür kargoya verilmedi. Ürünün online mağazada halen satış...

Mavi’den 2500 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 0833827164). Teslimatı Hepsijet aracılığıyla İzmir/Konak adresime beklerken, bugün WhatsApp üzerinden teslimatın bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Yaşanan durumun ardından hem Mavi hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle...

2025 yılı içinde Bursa Sur Yapı Mavi mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece serin havalarda kullandım. Ancak ürünün yaka kısmında, kısa sürede soyulmalar oluştu ve ceket yıllardır kullanılmış gibi eski bir görünüme kavuştu. Ürünün faturası elimde olmasa da, satın alma işlemini gösteren ...

18 Ekim 2025 tarihinde Bursa Anatolium Mavi mağazasından kapüşonlu siyah scuba ceket satın aldım ve 2011,31 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Sipariş numaram EOL4248619’dur. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle mağaza müşteri hizmetleriyle ilet...

Mavi uygulaması üzerinden eol24166710 kodlu ürünü kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi üç gündür beklememe rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Üstelik bu gecikme Mavi’den yaptığım alış...