Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

22.11.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden M**** kadife pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Sipariş numaram EOL5876782’dir. Verilen süreye uyulmaması ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri















