to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Ücretsiz Kargo İddiası Ödeme Aşamasında Ücret Çıktı
Bugün saat 15.45 civarında Mavi’nin internet şubesine girerek beğendiğim ve kalıbıma uygun bir pantolonu sepete ekledim. Sepet ekranında kargo ücretsiz olarak görünüyordu. Ancak satın alma adımına geçtiğimde karşıma kargo seçenekleri çıktı ve sepete ayrıca kargo ücreti eklendiğini gördüm, bunun üzerine alışverişten vazgeçtim.
Sepet ekranında “kargo ücretsiz” yazmasına rağmen ödeme aşamasında kargo ücretinin eklenmesini müşteri açısından yanıltıcı bir bilgi olarak görüyorum. Müşterilerin daha açık bilgilendirilmesi için, ücretsiz kargo için gerekli sepet tutarı limitinin net şekilde belirtilmesini ya da dikkat çekici bir uyarı/ikaz işareti ile bu koşulların gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Çetin A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
