to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Mavi’nin internet sitesinden aldığım 5 adet kot pantolonu, İstanbul Bakırköy Mavi mağazasında iade ettim. Mağazadan iade işleminin gerçekleştiğine dair kaşeli ve imzalı bir evrak da tarafıma verildi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca “talebiniz inceleniyor, 10 gün içinde dönüş yapılacak” şeklinde standart cevaplar aldım. Herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı, somut bir çözüm önerisi de iletilmedi. Mavi gibi kurumsal bir markadan böyle bir muamele beklemezdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Mavi.com üzerinden bayram için 22 Mart tarihinde dokuz parça ürün siparişi verdim. Bir hafta sonra ürünler elime ulaştı. İki adet ürün temin edilememiş, bana iadesi yapılacakmış. Bayram öncesinde mağdur olmamak için önceden alışverişimi yaptım. Ancak bir hafta bekletildikten sonra ürünlerimin gönder...
Yorumlar