Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi'den Kusurlu Kot Pantolon Değişim Onayı Sonrası Ücret Talebi

ID:35253740

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Kusurlu Kot Pantolon Değişim Onayı Sonrası Ücret Talebi

Eren

Mavi

21 Şubat 15:59

128

Mavi’den aldığım Slim Glenn model kot pantolon, ürün kusurlu olduğu için kısa sürede yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdiğimde Mavi, üründeki kusuru kabul ederek değişimi onayladı.

Ancak değişim için Ankara Ankamall şubesine gittiğimde, bu modelin artık üretilmediği, bu nedenle farklı bir kot pantolon seçmem gerektiği söylendi ve önerilen ürünler için benden fiyat farkı talep edildi. Kusurlu ve değişim onayı verilmiş bir ürün için benden ek ücret istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ürünün kusurlu olduğu Mavi tarafından zaten kabul edilmişken, benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Mavi

21 Şubat 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolon Değişiminde Fiyat Farkı İstenmesi Mağduriyetim

Halil

Mavi

04 Aralık 2025 00:01

262

Mavi’den pazar günü Bursa Osmangazi’deki As Outlet şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan kısa süre sonra paçalarda dikim hatası olduğunu, paça dönmesi şeklinde bir problem yaşandığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, alışveriş yaptığım gün kasıma özel in...

Kusurlu Pantolon Değişiminde Fiyat Farkı İstenmesi Mağduriyetim

kusurlu-pantolon-degisiminde-fiyat-farki-istenmesi-magduriyetim-1.jpg

Ayıplı Ürün Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Merve

Mavi

15 Eylül 2025 10:44

331

15.08.2025 tarihinde Mavi’den Victoria model indigo mavisi jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra pantolonun tam arka kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum işyerinde beni oldukça zor durumda bıraktı ve fotoğrafını da çektim. Ardından ürünü Ankamall Mavi şubesine götürdüm v...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Marcus Kot Pantolonun Renk Solması Ve Yanlış Ağartma İddiasına Karşı Değişim Talebi

Furkan

Mavi

20 Şubat 09:39

462

Mavi’den satın aldığım Marcus model kot pantolonumla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık geçen sene bu zamanlar, 2 yıl değişim hakkı süresi içinde olacak şekilde mağazadan satın aldım. Kot pantolonu kullanım kurallarına uygun sıcaklıkta ve uygun temizlik ürünleriyle yıka...

mavi-marcus-kot-pantolonun-renk-solmasi-ve-yanlis-agartma-iddiasina-karsi-degisim-talebi-2.jpg

mavi-marcus-kot-pantolonun-renk-solmasi-ve-yanlis-agartma-iddiasina-karsi-degisim-talebi-1.jpg

Berfin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

Berfin

Mavi

13 Kasım 2025 14:59

612

"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem sayesinde mağduriyetim giderildi."

İlk Yıkamada Rengi Açılan Pantolon Ve İlgisiz Mağaza

İklimya

Mavi

01 Ağustos 2025 22:06

527

Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall Mavi mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Tüm kıyafetlerimde olduğu gibi, bu pantolonu da ilk kez giymeden önce ürün etiketindeki yıkama talimatlarına uyarak dikkatlice yıkadım. Normalde siyah olan pantolon, ilk yıkamada rengi belirgin şekilde açılarak ne...