to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında ve yaklaşık bir yıl önce Mavi’den iki adet Viola model jean pantolon aldım. Her iki üründe de kısa süre içinde renk solması, bacak arasında aşınma ve diz bölgesinde deformasyon oluştu. Pantolonlarımı her zaman 30 derecede, çok hassas şekilde yıkadım ve kesinlikle renk açıcı bir işlem uygulamadım.
Sorunları yaşadıktan sonra, 4 Ekim Cumartesi günü her iki pantolonu da mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Ürün inceleme kodları m101048-87813050 ve m0042285192024’tür. Ancak, inceleme sonucunda her iki pantolon için de kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Oysa pantolonlarım halen garanti kapsamında ve toplamda 2800 TL ödeme yaptım.
Ürünlerimin garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Nisan ayında Mavi’nin kendi internet sitesinden Viola Premium açık mavi Jean pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 6 kez kullandım ve sık kull...
Mavi Jeans’den yaklaşık 1 yıl önce 1 adet pantolon ve 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 30 derecede yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde yırtık ve renk solması gibi sorunlar yaşadım. Ürünlerin garanti kapsamında olması ve faturalarının elimde bulunm...
Mavi’den Diyarbakır Ninova Park mağazasından Sn. Çiçek, m0010172-89642026 kodlu jean pantolonu yaklaşık 1700 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra pantolonun renginde solma ve bacak arasında sürekli aşınma problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürüp in...
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Yorumlar