to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Mavi’nin internet sitesinden aldığım bir ürün gönderilmediği için tarafıma 100 TL puan tanımlanmıştı. Bu puanı kullanarak, Mavi internet sitesinden sipariş verdiğim M1010945-86627002 kodlu ürünü, EOK8912010 sipariş numarası ile Teras Park Mavi Denizli mağazasından teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettim ve durumu mağaza/müşteri hizmetlerine ilettim; ancak herhangi bir çözüm veya işlem sunulmadı.
Bu alışverişte, tanımlanan 100 TL puan dışında ayrıca 549 TL ödeme yaptım. Son iki alışverişimde de benzer sorunlarla karşılaştım ve sürekli bu şekilde mağdur edilmekten dolayı oldukça yoruldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullandığım puanın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
11 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Metromall Ankara mağazasına teslimat seçeneğiyle eol3885282 numaralı siparişi verdim. 14 Ekim’de ürün mağazaya teslim edildi ancak mağaza ürünü bana teslim etmiyor ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Ürünün durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak...
9 Ağustos’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden Merlin model jean yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9438386. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
06 Eylül tarihinde Mavi’nin online mağazasından Atabulvarı şubesinden teslim almak üzere Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Basic Sweatshirt siparişi verdim (S...
Mavi’nin internet sitesinden 1 adet 1020535596 numaralı kadın kot pantolonu da dahil olmak üzere toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK4785779. Kargo tarafıma teslim edildi ancak paketten sadece 8 ürün çıktı. Eksik olan ürün: 1 adet kadın kot pantolonu (ürün kodu: 1020535596). Kar...
Yorumlar