to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Malatya AVM Merkez şubesinden ocak ayında iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünler yaklaşık 6–7 ay içinde belirgin şekilde soldu. Pantolonların 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, incelemeye gönderildikten sonra farklı kimyasal kullanıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi.
Ben evde farklı bir kimyasal kullanmadığım halde ürün hatasını bana yüklemeleri ve “kullanıcı hatası” demeleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik 2 yıl garanti verip 6–7 ayda bu hale gelen pantolonlar için hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması markaya olan güvenimi sarstı.
Red cevabını yaklaşık 3 ay önce aldım ve şu anda konu tüketici hakem heyetinde. Buna rağmen Mavi’nin müşteri memnuniyeti odaklı davranarak bu iki kot pantolon için değişim yapmasını ve mağduriyetimi gönüllü olarak gidermesini talep ediyorum.
Mavi’den Mova Park AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına ve yıkama koşullarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen benzer şekilde deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme sonuc...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Van AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra pantolonda ciddi düzeyde renk solması oluştu ve görünüm olarak neredeyse giyilemeyecek hale geldi. Bu durum üzerine ürünü iki defa Mavi’ye incelemeye gönderdim ancak her iki sefe...
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Yorumlar