Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
30 Gün Sonra Kullanılmamış Mont Değişimi Reddedildi
Esra
09 Nisan 19:15
55"Mağduriyetimi giderdiği için Serap Hanıma çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’de Satış Sonrası Destek Eksikliği Güveni Sarsıyor
Mustafa
16 Nisan 16:56
9Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriydim ancak yaşadığım son süreçten sonra Mavi benim için tamamen bitmiştir. Özellikle satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yanımda olmadıklarını gördüm.
Yaşadığım bir ürün sorununda değişim talebinde bulundum fakat talebim olumsuz karşılandı ve bu süreçte ne yardımcı olunmaya çalışıldı ne de müşteri memnuniyeti gözetildi. Müşteri temsilcilerinin olumsuz ve çözüm odaklı olmayan tutumları, satış sonrası müşteriyi tamamen mağdur eden yaklaşımları nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu saatten sonra Mavi’den bir çorap dahi almayı düşünmüyorum. Müşterisine bu kadar değersiz hissettiren, satış sonrasında arkasında durmadığı bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve bu genel memnuniyetsizliğimin Mavi tarafından görülmesini istiyorum.
16 Nisan 17:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sadece İki Kez Giyilen Pantolonda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Mustafa
29 Kasım 2025 19:28
365"Mağdur olduğum konuda bana müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve işimi kısaca halledeceğini söyledi ve mağazadan işlem yapabilirsiniz dedi"
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Gelmedi, Süre Bahane Ediliyor: Mavi Değişim Sürecinde Tutarsızlık
Beyza
03 Nisan 19:30
231"Benimle iletişim sağlayan müşteri hizmetlerindeki Sevda hanıma teşekkür ediyorum ve bu tür bir olumsuzluğu dikkate alıp iletişime geçen Mavi mağazasına teşekkür ediyorum"
Mavi Mağazasında Defolu Pantolonların Değişim Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Serap
11 Mart 11:27
203Yaklaşık iki ay önce eşimle birlikte Van AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldık. Pantolon daha hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde dururken ön ve arka yüzeyinde uzun, derin ütü izi şeklinde çizgiler olduğunu fark ettik. Kış şartları ve şehir merkezine uzaklık nedeniyle ürünü hemen götüremedi...
Dilek sonuçtan hiç memnun değil
Martin Model Kot Pantolonda Beden Hatası Nedeniyle Değişim İsteği
Dilek
27 Şubat 21:41
182İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Martin model kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aynı marka, aynı model ve aynı beden olan diğer pantolonumla yan yana getirdiğimde neredeyse iki parmak kadar, gözle rahatlıkla görülebilen bir beden farkı olmasına ra...
Yorumlar