to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde İstanbul Venezia’daki Mavi mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ceket beğendim ve XL bedenini almak istedim. Ancak XL beden sadece vitrinde, mankenin üzerinde vardı; mağaza içinde stokta yoktu. İnternet sitenize ve eve teslim seçeneğine de bakıldı, orada da bu bedenin mevcut olmadığı söylendi.
Mağaza yöneticisi s** Hanım’a, vitrindeki mankenin üzerindeki ürünü satın almak istediğimi, mankene başka beden giydirilebileceğini belirttim. Buna rağmen ısrarla bunun mümkün olmayacağını söyledi ve vitrindeki ürünü satmadılar. Mağazacılık yapmış biri olarak, elde mevcut olan bir ürünün bu şekilde müşteriye satılmamasını kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum; çünkü mağazada bulunan ürünü alamadan çıkmak zorunda kaldım.
Şahsım adına bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, vitrindeki ürünlerin satışa sunulması konusunda daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için Mavi sisteminde kayıtlı 0534810** numaralı telefonumdan benimle irtibata geçilmesini rica ederim. İsmim Elif S**’dır.
30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Silivri Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasında 2 adet mont almak istedim. Montların birinin bedeni XL, mavi ve siyah renkli, yaklaşık 2.999 TL fiyatındaki modeldi. Bu mont için stokta olmadığı, bu yüzden satışını yapamayacakları söylendi. Ancak terminalden ...
05 Mayıs Perşembe günü Vadi İstanbul Mavi şubesinden 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerden birinin mağazada XL bedeni olmadığı için, satış temsilcisi beyefendinin yönlendirmesiyle ürünün XL bedeninin İstanbul Venezia Mega Outlet Mavi mağazasına gönderilmesini talep ettim ve ödememi mağazada gerçekleş...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında City's Kozyatağı Mavi mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde bede...
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
27 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim eol2723064 numaralı kot ceket, dün öğleden sonra elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sağ kolunun manşet kısmında belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve görsellerini de ekledim. Değişim talebinde bulunduğumda ise stokta bu...
Yorumlar