Mavi Van Mağazasında Az Kullanılmış Ürünlerde Renk Solması Ve Tüylenme İçin İade Ve Değişim Talebi

Mavi’nin Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından aldığım üç adet ürünü, renk solması ve tüylenme sorunları nedeniyle Kasım ayında iki kez incelemeye gönderdim. Ürünleri gerçekten çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle deformasyonlar oluştu.

Kasım ayında inceleme sonucu tarafıma “kullanım kaynaklı” denilerek olumsuz yanıt verilmiş ve ürünler mağazaya geri gönderilmiş; ancak ben bu sonucu ve gerekçeyi kesinlikle kabul etmediğim için ürünleri mağazadan teslim almadım. Az kullanılmış ürünlerde bu seviyede renk solması ve tüylenmenin normal olmadığını, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, incelemeye gönderdiğim bu üç ürün için para iadesi ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin tekrar adil şekilde değerlendirilmesini rica ederim.