Mavi Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Hesap Bulunamadı

Emir

29 Mart 23:33

Mavi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefon numaramı yazdığımda, sistem bu numaraya ait bir hesap olmadığını söylüyor. Oysa bu numarayla daha önce hem Mavi uygulamasını hem de hesabımı aktif şekilde kullanıyordum.

Hesabımda hediye param ve Kartuş Genç Kart haklarım vardı. Uzun süredir uygulamaya girmemiştim, yaklaşık iki aydır giriş yapmıyordum, sorun belki daha önce de başlamış olabilir. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde bu hatayla karşılaştım. Az önce Mavi’ye bu konuyla ilgili uygulama içinden mesaj da attım ancak henüz geri dönüş almadım.

Telefon numarama kayıtlı Mavi hesabımın tekrar aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Mavi

29 Mart 23:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mavi

30 Mart 09:55

Sayın Emir K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Sıfırlama SMS’i Gelmiyor, Hesabım Ulaşılamaz

Burak

Mavi

13 Mart 16:27

199

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"

Kartuş Genç Kampanyasında Sistem Hatası: Yaş Şartını Sağlayan Kullanıcılar Kampanyadan Yararlanamıyor

Melike

Mavi

13 Aralık 2025 15:52

556

13.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada 24 yaşının altında olduğum sürece bu kampanyadan faydalanabileceğim ve üyelik alabileceğim açıkça yazmasına rağmen, kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda “uygun değilsiniz” uyarısı aldım. Yeni...

Mavi Üyelik İşleminde SMS Doğrulama Sorunu Ve Sistem Hatası

Ömer

Mavi

17 Ocak 15:20

462

10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar den...

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü