to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Aldığımdan beri ürünü sadece üç kez, 30 derecede ve sıvı deterjanla, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kollarında ve boyunda gözle görülür derecede çekme oldu. Bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık iki buçuk ay kullandıktan sonra ürünü Tokat Nova AVM Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim ve özellikle ürünün çekme yaptığını belirttim. Ancak tarafıma, üründe renk atması olmadığı yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı. Benim şikayetim renk atmasıyla ilgili değil, açıkça belirttiğim çekme problemiyle ilgili olmasına rağmen bu şekilde bir red cevabı almamı hem açıklayıcı bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Üründeki çekme sorununun dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, incelemenin bu kez çekme problemi üzerinden yapılmasını ve sweatshirt için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun...
6.10.2025 tarihinde Nev Çarşı Mavi mağazasından kızıma aldığım çocuk sweatshirt tişörtü, henüz iki üç kez giyilmesine rağmen, ilk yıkamada üzerinde anlam veremediğimiz lekelenmeler oluştu. Kumaşta, üründen kaynaklandığını düşündüğüm değişik lekeler ve bozulmalar meydana geldi ve ürün kesinlikle bekl...
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Yorumlar