Mavi Siyah Pantolonun Kumaşı Eridi: Hızlı Telafi Talebi

Yaklaşık 1 sene önce Mersin Saya Park’taki Mavi mağazasından Kıvanç serisinden iki kot pantolon aldım. Bunlardan biri gri, diğeri siyah renkti. Siyah olan pantolonda kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadım. Doğru düzgün giyilmemesine rağmen kumaşı resmen eridi, adeta çürük kumaştan yapılmış gibiydi.

Aynı ürünü bu nedenle iki kez değiştirmek zorunda kaldım fakat yaşadığım sorun beni markadan ciddi anlamda soğuttu. Kıvanç serisi gibi üst segment gösterilen bir üründe böyle bir kalite problemi yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Mavi’den, sorunlu olan bu siyah pantolon için mağduriyetimin giderilmesini ve hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün kumaş kalitesinin de kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.