Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Çizikleri İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den aldığım bir pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürünün genelinde belirgin renk solmaları ve çizikler oluştu. Ürünün yıkamasına her zaman ekstra hassasiyet gösterdim, talimatlara uygun şekilde özenle kullandım.

Yaşadığım sorunu iki defa Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de ürün hatası kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Ürüne bu kadar dikkat etmeme rağmen bu şekilde deforme olması ve üst üste iki incelemeden de olumsuz yanıt almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki renk solması ve çiziklerin kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve pantolon için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden ve daha detaylı değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.