to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonların Kısa Sürede Deforme Olması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
6 Mayıs 2026 tarihinde StarCity AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları sadece iki gün giymeme rağmen ürünlerin tüm formu bozuldu, kalça altında aşırı bollaşma oldu ve diz izi yaptı. Şu an aldığım andaki duruşundan tamamen uzak, üzerimde çok kötü ve sarkık duruyor. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, Mavi’den beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya gitmedim ancak Mavi’ye mail attım. Mailim sadece “kuyruğa alındı” şeklinde bir yanıtla karşılandı, ne zaman inceleneceği veya bana ne zaman dönüş yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Ödediğim ücret düşük olmadığından, bu pantolonların bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin incelenerek sorunun giderilmesini, mümkün değilse pantolonların iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Mail kutuları dolu olduğundan mailim iletilmemiş [email protected] gönderdiğim mailde de mail büyükmüş o yüzden iletilmemiş iki adet resmi sildim tekrar yolladım yine aynı şeyi söylüyor. Selam yazıp yollamam mı gerekiyordu anlamadım mailin gitmesi için.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunumu hemen çözdüler iki pantolon içinde en yakın AVM'den hediye çeki ya da değişim yapmamı sağladılar teşekkür ederim
