Mavi Pantolonda Renk Atması Ve Paça Kayması Üretim Sorunu Olmadığı İddiası

Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 ay önce aldığım pantolonda, son 2 aydır renk atması ve paça kayması sorunu yaşıyorum. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de Mavi markasına olan güvenim nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

M0042487866052 numaralı kayıtlı Pantolonu iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma iade edildi. Hem renk atması hem de paça kayması gibi ciddi deformasyonlara rağmen kullanımdan kaynaklı olduğu iddia edilmesini kabul etmekte zorlanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolonun değişimini talep ediyorum. Mavi gibi kurumsal bir markanın bu duruma duyarlı yaklaşarak gerekli desteği sağlayacağını umuyorum.