to read complaints and reviews, or file yours.
İyi günler. Bugün Ordu/Fatsa mağazanızdan aldığım etiketi üzerinde, kullanılmamış ürünü alış tarihinden 3 gün sonra iade etmek istedim. Aldığım ilk cevap "kredi kartıyla yapılan alışverişte sadece aynı gün, nakit alışverişte ise 7 gün içinde iade yapılabiliyor. Onun dışında iade almıyoruz değişim yapıyoruz." oldu. Bunun üzerine bunun yasal olmadığını söylediğimde bankaya dilekçe yazmamız gerekiyor ve süreç uzuyor denildi. İade işlemi yerine hediye kartı teklif edildi. Kabul etmediğimi belirttim. Böyle bir uygulama marka değerinize yakışmıyor. Yasal olarak etiketi üzerinde, kullanılmamış, kredi kartı slipi ve faturası eksiksiz ürünü iade almak zorunda olan Ordu Fatsa cadde bayiniz ürünlerin iadesini kabul etmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bayi hakkında ilgili işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun M., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
