to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Ben Mavi Jeans isimli giyim markasını şikayet etmek istiyorum. Geçen ay Mavi'nin online mağazasından bir adet kot ceket satın aldım. Bedeni büyük geldi. Hatay Merkez'de yaşıyorum ve burada değişim yapabileceğim en yakın mağaza evime 50 km mesafede. Bu nedenle online uygulamadan ürünü değişime gönderdim. Bir küçük bedeni gönderildi, fakat bu da büyük geldi. Dolayısıyla tekrar değişime gönderdim. Değişim hakkım olmasına rağmen marka, bana haber vermeden kartıma para iadesi yaptı. İndirimdeyken aldığım ürün şu an 300₺ daha pahalı. Firmayla görüştüğümde stok yetersizliği nedeniyle iptal ettik şeklinde dönüş aldım. Stok kontrolü yaptığımda bunun doğru olmadığını, stoklarında S beden olduğunu gördüm. Bana 'stoğumuz yetersiz, ürününüzü gönderebilir ya da para iadesi yapabiliriz' şeklinde bir seçenek sunulmadan, değişime gönderdiğim ürüne iade işlemi yaptılar. Fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi ürün değişime gönderilmiş. Şimdi de ürünü yalnızca yüksek fiyattan alabileceğimi söylüyorlar. Ürünü bana iade etmelerini istiyorum. Sipariş numarası: eol4723016. Saygılarımla.
Merhaba, Mavi'nin uygulaması üzerinden tshirt siparişi verdim ve beden büyük geldi. Bunun üzerine çağrı merkezlerini arayarak değişim yapıp yapılamayacağını sordum beden değişimi olduğu için değişim yapılabileceğini öğrendim. Ben %20 indirim varken sipariş vermiştim ancak çağrı merkezinden sadece be...
Mavi Jeans online dan 10Haziran tarihinde yapmış olduğum alışveriş tarafıma hala ulaşmadığı için bugün müşteri temsilcisini aradım ve siparişimin sistemsel hata aldığını satın aldığım ürünlerin içinden bazılarının stoğunun kalmadığını iletip müşteri temsilcisi bana sormadan siparişimin tamamını ipta...
18 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3537 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir indirim kodu kampanyası vardı, fakat sistemde “Mavi’nin indirimli ürünü olduğu için kampanyadan yararlanamazsınız” uyarısı aldım. Bunu kabul ederek ürünleri sipariş verdim ve ürünl...
Doğum günümde kız arkadaşım Mavi Jeans'dan kot ceket aldı ve hediye olarak verdi, aldığı ceket XL boyutundaydı fakat küçük geldi olmadı ( etiketi yanlış basmış olabilirler ) daha sonra bende onu kız arkadaşıma verdim sen bunu giy ben yenisini sipariş edeyim dedim ve XXL boyutunda internetten sipariş...
Mavi Jeans'ten aldığım kot pantolon, yaklaşık olarak 10 ay gibi bir süreçte ağ kısmı eridi ve firmaya incelemeye gönderildi. Tarih olarak 6 Ekim 2023'te, Kasım 2023 gibi firmadan inceleme sonucunda değişim için mesaj geldi. Biz de Mavi Jeans mağazasına giderek kot değişimini talep ettik. Stoklarında...
Yorumlar