to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan sonra bel kısmındaki süs çıtçıtının sürekli yerinden çıktığını ve bozuk, kötü bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Ürünün faturası da haliyle mevcut.
Bugün saat 14:30 civarında bu sorunla ilgili destek almak için mağazaya gittim ve kasadaki görevliye durumu anlattım. Üründeki problemi açıklamama rağmen, çalışan kişi küçümser bir tavırla, ağız burun oynatarak sadece “terziye gidin” diyerek geçiştirdi. Hem üslubu hem de beden dili son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırdaydı.
Ben Mavi gibi bir markadan en azından sorunu dinleyen, çözüm üretmeye çalışan ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Üründeki bu kusurla ilgili olarak inceleme yapılarak montum için gerekli işlemlerin (onarım, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm) sağlanmasını ve özellikle ilgili çalışan hakkında da mağaza yetkililerinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Malatya Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım montu, satın aldıktan sonra yalnızca 3 gün giydim ve ürünün her yerinde yoğun şekilde tiftiklenm...
Geçen sene Forum Kayseri AVM ® de ki mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ancak montun hiçbir olumsuz etkiye maruz kalmamasına rağmen montumun koll...
Mavi’nin internet sitesinden bir mont sipariş etmiştim. Ürün üzerime tam olmadı ve değişim yapmak istedim. Ancak şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için değişim süresini yaklaşık bir ay birkaç gün kadar geçmiştim. Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasına gidip durumu nazikçe anlattım. Buna rağmen, mağa...
Yorumlar