Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlk Kullanımda Renk Atan Mont İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Cemal
08 Şubat 14:02
264"Arayıp"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montumda Renk Solması Ve Yırtılma Mağaza Tarafından Reddedildi
Mert
14 Nisan 21:42
302024 Aralık ayında Batman Park AVM Mavi mağazasından m0110462-900001 kodlu montu satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen montun renginde ciddi şekilde beyazlama ve öz rengini kaybetme sorunu yaşadım, kol kısmında aşınmalar oluştu, iç kısmında yırtılmalar meydana geldi ve kuru temizlemeye göndermeye özen göstermeme rağmen yağmur sonrası lekeler oluştu.
Tüm bu olumsuzluklar üzerine ürünü yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim, bugün mağaza tarafından ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek onaylanmadığı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşanmasına rağmen kurumsal bir firmanın sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükleyip talebi reddetmesi hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve Mavi’den tekrar alışveriş yapma konusunda beni tereddütte bıraktı.
Ürünle ilgili yaşadığım renk atması, aşınma, yırtılma ve yağmur lekeleri problemlerinin yeniden değerlendirilmesini, incelemenin objektif bir şekilde tekrarlanmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin onaylanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin sonucunun tarafıma açıklayıcı bir şekilde iletilmesini rica ederim. Fatura numaram: 6782024000063332.
14 Nisan 21:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kısa Sürede Renk Solan Mont İçin Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi
Ramazan
25 Kasım 2025 14:55
73529.11.2024 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım montta, sadece 3–4 aylık normal kullanım sonrası belirgin bir renk solması meydana geld...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
Su Geçirmez Mont İlk Yağmurda Su Aldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Halil
25 Kasım 2025 12:47
233Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk kez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kır...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Renk Solması Yaşayan Mont İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Mustafa
24 Şubat 15:23
244Mavi Van AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü aralık ve ocak ayları boyunca, yani yaklaşık iki ay kullandım. Evde farklı mo...
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Olumsuz İnceleme Sonucu
Eren
11 Kasım 2025 17:44
984"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. İletişim kuran hanımefendi de çok anlayışlı ve yardımseverdi. Yıllardır bu markadan alışveriş yaptığım için bir kez daha gururlandım."
Yorumlar