Mavi Montta Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu

Mavi’den yaklaşık 6-7 ay önce aldığım, dışı siyah içi yeşil olan montu sadece 2 ay kadar kullandım. Ürünü kullandıkça dış yüzeyde renk solması ve turunculaşma, iç kısmında ise siyahlaşma meydana geldi. Ayrıca montu yıkadıktan sonra kumaşı iyice genişledi ve formunu tamamen kaybetti. Montu her zaman bakım talimatlarına uygun şekilde yıkadım, ancak buna rağmen bu sorunlar yaşandı.

Ürünü Mavi mağazasından aldım ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Montun kısa sürede bu şekilde deforme olmasından dolayı mağdur oldum.

Mavi’den ücret iadesi veya başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.