Mavi Midi Eteğin Tek Yıkamada Kısalması Ve İade Talebi

Mavi’den 27.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından baskılı lacivert midi etek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, yalnızca bir kez çamaşır makinesinde 30 derecede kısa programda yıkadım. Bu ilk yıkamadan sonra eteğin boyunun kısaldığını fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve 06.04.2026 tarihinde inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Gelen mesajda, ürünün uluslararası standartlar dahilinde belirlenmiş tolerans ölçüleri içinde olduğu, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ancak ben bu eteği mevcut, orijinal midi boyuna göre beğenip satın aldım; şu anki kısalmış haliyle aynı ürünü satın almam mümkün olmazdı ve ürün artık benim için kullanışlı değil.
Midi boy diye aldığım bir eteğin sadece tek yıkamada kısalmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üründen memnun değilim. Mavi’nin, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim 1.299,99 TL tutarında ücretin iadesini ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri












