to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık’ta Van AVM Mavi mağazasından Victoria model, t000063996 / KD03339 / 1957427/30 kodlu bir pantolon satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra pantolonu makinede, deterjan kullanmadan, kısa programda yıkadım. Buna rağmen üründe daha ilk yıkamada belirgin bir renk solması meydana geldi.
Ürünü renk atma/solma şikayeti ile Van AVM Mavi mağazasına geri götürdüm, ürün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendi. Bana iletilen yazılı açıklamada “m101072-90539036 kodlu ürün, renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabilir, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayız” denildi. Evimde kesinlikle renk açıcı, ağartıcı bir madde ile bu ürünü temas ettirmedim, herhangi bir renk açıcı ürünle silme/temizleme yapmadım, bu gerekçeye kesinlikle katılmıyorum.
Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir pantolondan çok daha uzun süre sorunsuz kullanım beklerdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Mavi’den bu pantolon için değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sonucunun, gerçek kullanım koşullarım göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
23.05.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010763-88582057 ve m1010840-88172050 kodlu iki pantolon aldım. Pantolonları toplamda dört-beş kez giydim ve yalnızca iki kere, 30°C’de, hassas programda ve renkli kumaşlar için özel sıvı deterjan (Perwoll) kullanarak yıkadım. Buna rağmen pantolonlarda...
Mavi’den Van AVM şubesinden almış olduğum m1010840-89107056 kodlu pantolonda, daha 1 yıl bile olmadan ve sadece birkaç yıkama sonrası belirgin bir ren...
Van AVM Mavi Mağazası' ndan aldığım pantolonda aşınma&yırtılma oldu. Ürünü incelemeye gönderdik, sonuç : değişim ret cevabı geldi. "M0042485215030” Kodlu ürün incelenmiş olup bir hataya rastlanamamıştır, “Ürünün kullanım ve yıkamaya bağlı olabilir. “gibi bir açıklama yapmışlar. Oysa ki bu ürün tek y...
Yorumlar