Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Renk Atması Ve Küçülme Sorunu, Çözüm Sunulmaması

Osman
11 Eylül 12:54
276
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

5-6 ay önce Kahramanmaraş Piazza Mavi mağazasından M0042286544037 kodlu kot pantolon ve M0211177-80790002 kodlu gömlek satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki üründe de renk atması yaşadım. Ayrıca kot pantolonda ciddi bir küçülme sorunu oluştu. Ürünleri çok sık kullanmamama rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sorunlar sonrasında mağazaya başvurdum. Ancak bana, problemin üretici kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez.

Mavi’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin hediye çeki ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

11 Eylül 14:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Osman T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Osman
05 Ekim 19:48

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Pantolon Hızla Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Ayşe
25 Eylül 20:54
78
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri