Mavi Mağazasından Alınan Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme Sorununa Çözüm Bekliyorum


5-6 ay önce Kahramanmaraş Piazza Mavi mağazasından M0042286544037 kodlu kot pantolon ve M0211177-80790002 kodlu gömlek satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki üründe de renk atması yaşadım. Ayrıca kot pantolonda ciddi bir küçülme sorunu oluştu. Ürünleri çok sık kullanmamama rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorunlar sonrasında mağazaya başvurdum. Ancak bana, problemin üretici kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez.
Mavi’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin hediye çeki ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Mayıs ayında Kahramanmaraş Piazza Mavi mağazasından 1200 TL’ye bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, “kullanıcı hatası, üretim kaynaklı bir sorun yok” denilerek talebim reddedildi. Ancak panto...
Yorumlar