to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2025 tarihinde Mavi mağazasından m1010762-87746016 kodlu kot pantolonu yaklaşık 1300 TL’ye satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve üçüncü kez giymek istediğimde, sağ bacağın üst kısmında beyazlama ve renk solması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 30 Ekim’de Çorlu Orion Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Başta değişimi kabul ettiler, fakat ürünün arkadaşımın üzerine alınmış personel alışverişi olduğunu öğrenince incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. İnceleme sonucunda ise değişim talebim reddedildi. Mağaza çalışanları, mağazada inisiyatif kullanıldığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde Mavi’den alışveriş yaparken bu tür problemlerle karşılaşmaktan bıktım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak inceleme reddedildiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir alışverişlerimi düzenli olarak Mavi Manisa Salihli şubesinden ve zaman zaman da Mavi’nin online mağazasından yapıyorum. Hatta ailecek çoğ...
Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce 500 TL’ye aldığım M000169-71598002 kodlu pantolonumda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim onaylandı, ancak değişim işlemi için gittiğim mağazalarda aynı ürünü bulamıyorum. Ürünün kodu değiştiği için, bana 500 TL’ye aldığım p...
İncelemeye gönderdiğim kot pantolon hatalı bulunarak değişim ya da iade olarak kabul edildi. Mağazaya gittiğimde aynı ürünü istediğimde ellerinde olma...
Yorumlar