Kargoya Verildi Yazısı Yanıltıcı, Takip Bilgisi Yok, İade Bekliyorum

30 Nisan tarihinde Erva Butik’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum siparişim aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmamıştır. Sistem üzerinde “kargoya verildi” bilgisi görülmesine rağmen ne bir kargo mesajı, ne takip numarası ne de net bir durum bilgisi tarafıma iletilmemiştir.

Defalarca kez süreçle ilgili teyit istememe rağmen sağlıklı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmış hem de firma ile ilgili güven kaybına neden olmuştur.

Bu aşamadan sonra ürünü artık talep etmiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda ilgili tüm yasal tüketici şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.