to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’un online uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde suni deri topuklu ayakkabı (referans kodu 9159/770-v2026) siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası 5462*************035’tir. Uygulamada ürünün 6 Mayıs tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen kargo firması bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Kargo takipte ürün “dağıtımda” görünüyor fakat aynı zamanda “bölge dışı” notu düşülmüş, konumu ise İstanbul olarak görünüyor. Ben Ankara Sincan’da yaşıyorum ve buna rağmen ne kargo firması ne de mağaza tarafından SMS, bilgilendirme mesajı ya da herhangi bir kod tarafıma gönderilmedi. Süreçle ilgili Stradivarius’un uygulamasında da sağlıklı bilgi yer almıyor.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişle ilgili hem mağazaya hem de kargo şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine erişemiyorum ve sürecim tamamen belirsiz durumda. Teslim almak önceliğim olmakla birlikte, mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da daha fazla zaman kaybetmeden ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu sorun makul süre içinde çözülmediği takdirde önce CİMER’e, ardından da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Sürecin ivedilikle incelenerek ya ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Stradivarius’un online uygulamasından lacivert d92 model bir pantolon satın aldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ve hiç giymeden, kullanım talimatlarına uygun olarak 30 derecede, ters çevirerek ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun hem önünde hem arkasında beyaz çizgiler olu...
Stradivarius online mağazadan 1 Nisan tarihinde, 1790 TL ödeyerek ekru renkte bir pantolon satın aldım. Aynı modelin siyah rengini daha önce almış ve formundan, rahatlığından çok memnun kalmıştım. Siyah pantolonu referans alarak ekru rengini de tereddüt etmeden sipariş ettim, aynı kalıp ve konforu b...
Stradivarius online mağazasından verdiğim pantolon siparişlerinde 22 Aralık’tan bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde pantolonların boy seçeneğini doğru işaretlememe rağmen faturaya ve sisteme farklı boyda ürün yansıyor. Bu nedenle son 7 siparişimin tamamını iptal etmek zorunda kaldım...
Stradivarius’un online mağazasından aldığım biri pantolon (950 TL), diğeri gömlek (1.190 TL) olmak üzere iki ürünü iade ettim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. İade işlemini 13 Aralık tarihinde Meydan İstanbul Stradivarius mağazasına yaptım ve ürünleri zamanın...
Stradivarius’tan 5043*****69 numaralı siparişimle online olarak bir cüzdan siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Forum İstanbul AVM mağazasını seçtim. Sipariş sırasında, ürünü iki hafta içinde teslim almazsam ücretin otomatik olarak iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağ...
Yorumlar