to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan mavi mağazasında jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından pantolonda ciddi renk solmaları ve ağ kısmında aşınmalar meydana geldi.
18.11.2025 tarihinde aynı mavi mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü yetkili personele gösterdim. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak sonuç “ret” olarak geri geldi. Markaya olan güvenimizden dolayı alışveriş yapmamıza rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi ve mağduriyetimin kimse tarafından giderilmediğini düşünüyorum.
Mavi gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tutumu hiç yakıştıramadım. Üründeki renk solması ve aşınma sorunlarımın giderilmesini, ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi yoluyla mağduriyetimin derhal çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
19.12.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez yıkamama rağmen pantolonda ciddi renk solması, esneme, bacak arasında aşınma ve özellikle kasık kısmında belirgin bir potlaşma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş...
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce m0042281549037 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi üzerinde leke olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak ürünüm incelemeye gönderildiğinde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ...
Yorumlar