to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerin Renk Solması Ve İade Sorunu
Mavi mağazasından geçen yıl aldığım, daha ilk yıkamada renkleri solan ürünlerimin iade veya değişimini talep ederek gönderdim. 21 günün sonunda Mavi mağazası, kullanıcının ürünü sık yıkamasından kaynaklandığını belirterek ürünleri bana geri iade etti. Ürünleriniz 2 yıl garanti kapsamında. Sonuç olarak, aldığım kıyafeti tabii ki yıkayacağım. Hakkım olan iade ve değişim talebimi istiyorum.
Gelişme
12.03.2025 tarihinde Mavi mağazasından aldığım james lux Black jean pantolonum 5 aylık kullanımdan sonra fermuar tarafından yırtılmıştır. 20 temmuzda incelenmesi üzere mavi mağazasına bıraktığım ürünümün bugün incelemesi tamamlanmış olup her nedense yine aynı sonuçla tarafıma iadesi sağlamıştır. Arkadaşlar sizin inceleme ekibiniz 5aylık kullandığım ürünün yırtılmasını yıkamaya nasıl bağlıyor. Benim bir tane pantolonum yok ki sürekli yıkayıp giyeyim. Ben maviden sürekli alışveriş yapan birisi olarak ilk defa oturunca yırtılan bir ürünle karşılaştım ürünün tarafıma para iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Böyle bir saçmalık olmaz sizin müşterinizle böyle dalga geçer gibi yırtık pantolonu tarafıma kullanıcı hatası diye göndermeniz mavi'ye yakışmadı gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Mart ayında mavini online sitesinden jean aldım yıkamadan önce pantolon tamdı yıkadıktan sonra pantolon kendini bıraktı bayağı bollaştı sarktı iadesini istiyorum Ve kimse yardımcı olmuyor Mavi'nin eski kalitesi kalmamış