to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat akşamı saat 19:00–20:00 aralığında Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasının bayan giyim reyonunda görevli bir erkek personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimizde, kendisine sorduğum sorulara son derece egolu ve saygıdan uzak bir üslupla cevap verdi. Aradığım bir ürünü bulmaya çalışırken defalarca kibar bir şekilde yardım istedim, ancak yardımcı olmak yerine tekrar tekrar aynı kaba ve kibar tavırla konuştu.
Bayanların olduğu kabin bölümünde erkek personelin bu şekilde rahatça bulunması ve bu tavırlarla konuşması ayrıca rahatsız ediciydi. Çıkarken kendisiyle hiçbir şekilde diyaloğa girmememize rağmen, yanındaki diğer personele alaycı bir şekilde bir şeyler söyledi. Hem bizim yanımızda bu şekilde davranması hem de kendisini müşterilerden çok farklı, üstte bir yerde görmesi kabul edilemezdi ve bu davranışına mağazada başka kişiler de şahit oldu. Bu yaşananlardan dolayı mağazadan kesinlikle memnun kalmadan ayrıldık.
O gün yaşanan bu saygısız tutum nedeniyle ilgili personelin, müşteriye yaklaşımı ve üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Olay anında özür dilemesi gerekirken bunu da yapmadığı için, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Marmara Forum AVM’deki Mavi Mağazası’nda 2 Aralık günü saat yaklaşık 20:45 sularında yaşadığım...
20.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Forum Çamlık Denizli Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Aynı AVM’de bir çalışanım. Alışveriş sırasında kullanmak istediğim alışveriş çekimiyle ilgili işlemimi mağaza müdürü aldı. Çeki ilk anda sistemde bulamadı ve bana dönüp “Bu şekilde söylemeyin, bulunmuy...
Merhaba, 14 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00 – 16:30 civarında Konya M1 AVM’de bulunan Mavi mağazanızda alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir duruma tanık oldum. Mağazanızda görevli olan erkek bir personelin, yanında kasa işlemi yapan kadın personele uygunsuz bir el hareketi yaptığını ...
06.12.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında Marmara Park AVM'deki Mavi mağazasında son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Mağazada bir ürün sorduğumda, kulağında küpe olan erkek bir çalışan öyle bir ses tonuyla bağırarak cevap verdi ki, kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. ...
04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de daha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay...
Yorumlar