Mavi Mağazasında Jean Pantolonun Renk Transferi Ve Sorumluluk Reddi

Mavi’den Ağrı mağazasından lacivert bir jean pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullandım ve yalnızca iki kez, her seferinde 30 derecede ürüne uygun deterjanla yıkadım. Buna rağmen pantolonu giydiğimde beyaz spor ayakkabım maviye boyandı, ilerleyen saatlerde ellerimde de mavi-mor bir boya kaldı ve giydiğim montun iç bel kısmı da aynı şekilde maviye boyandı.

Bu sorun üzerine Van’daki Mavi mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra ürünün ağartıcı kullanıldığı iddia edilerek herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Üründe kesinlikle ağartıcı kullanmadığım halde, sorun kullanıcı hatası gibi gösterilerek mağdur bırakıldım.

Az kullanılmış bir jean pantolonun bu kadar fazla boya vermesi ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve jean pantolon için değişim yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını, kısacası bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.