to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Geniş Paça Pantolon İadesi Reddedildi
Mavi’den aldığım kot pantolonu bol paça olduğu için bugün değişim/iade için mağazaya götürdüm. Mağazada görevli E*** isimli müdür, hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Ürünün paça kısmı üzerime göre oldukça bol durduğu için kullanamıyorum ve mağazaya iyi niyetle çözüm bulma beklentisiyle gittim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve “iade edemezsiniz” denilerek geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün incelenerek beden/kalıp sorunu nedeniyle değişiminin yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağazanın bu olumsuz yaklaşımının da değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ertesi gün müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ürün değiştirildi teşekkür ederim mavi mağazası saygılar 🙏🙏
Geri dönüş yaptılar çok ürün değiştirildi çok teşekkür ederim saygılar 🙏🙏🙏
Ürün değiştirildi çok teşekkür ederim saygılar mavi mağazası 🙏🙏
