to read complaints and reviews, or file yours. 
10 dakika önce İstanbul Maltepe’deki Mavi Anatolia mağazanızda alışveriş yapmak isterken ciddi bir fiyat ve etiket sorunu yaşadım. Mağazada kampanyalı rafta “2 adet ürün 1299 TL” şeklinde bir etiket bulunuyordu. Bu raftan iki ürün seçtim, deneme kabininde zaman harcadım, beğendiğim ürünleri kasaya getirdim. Ancak kasada, tek ürün için 1299 TL fiyat çıkarıldı.
Ben rafta açıkça “2 ürün 1299 TL” yazdığını, ürünleri de bu raftan aldığımı söylediğimde, görevli ürünlerin karıştığını ve “fiyat neyse o” olduğunu belirtti. Ürünlerin karışmasının mağazanın sorumluluğunda olduğunu, benim bunu bilmemin mümkün olmadığını, bu süreçte hem zaman kaybettiğimi hem de müşteri olarak mağdur edildiğimi ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de farklı Mavi mağazalarında benzer sıkıntılar yaşadım. Tüketici kanununa göre rafta bir fiyat yazıyorsa ve ben ürünü o raftan alıyorsam, o fiyattan satış yapılması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle Maltepe şubenizde yaşadığım bu olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, kampanya etiketinde belirtilen fiyatın tarafıma uygulanmasını ve mağaza personelinizin bu konudaki hatasının kabul edilerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri olarak zamanımın ve iyi niyetimin bu şekilde hiçe sayılmasından rahatsızım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:00 sularında Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bir fiyat sorumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünü 1.599,99 TL fiyat etiketiyle gördüm ve bu fiyata göre almaya karar verip kasaya gittim. Kasada ürün okutulduğunda ise fiyat 1....
13.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli bayan personel, yanındaki erkek personelle kendi aralarında gülüşüp sohbet ederken işine gerekli özeni göstermedi ve kasada ürünl...
Mavi Jeans Palladium şubesinde m1110636-70434 kodlu spor ceketi satın almak için 18:48 civarında mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde fiyat 799 TL olarak yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışanlar ürünün yanlış etiketlendiğini, bu nedenle etiket fiyatından işlem yapamayacaklarını söylediler...
19.07.2025 tarihinde Mavi Atlas Park AVM mağazanızda çantalarda uygulanan %40 indirim kampanyasından yararlanmak üzere ekte görseli bulunan çantayı satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 1199,99 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada yapılan işlemde, indirimli fiyatın 899 TL olduğu, bunun da 1499,...
Bugün Mavi’nin Çorum mağazasına giderek beğendiğim bir montu almak istedim. Ürünün etiketinde fiyat 2.399 TL olarak yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde sistemde ürünün 3.599 TL olarak göründüğünü söylediler. Aradaki ciddi fiyat farkını belirtip etiket fiyatından almak istediğimi söylediğimde, mağaza...
Yorumlar