Mavi Mağazası Ürün Kalitesinde Renk Açılması Ve Kumaş Deformasyonu Şikayeti

Mavi’den Mall Of İstanbul avm 2. Kattaki mağazasından Remy Mavi Edition jean kadın modelini severek satın aldım. Model tam kot rengine sahip, dik duruşlu bir jean iken, daha ikinci giyişimde hem kumaşı ciddi şekilde saldı hem de rengi çok çirkin bir şekilde açıldı.

Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü 3 Mart’ta mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak 12 Mart’ta ürün hatasını kabul etmediklerine dair olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki bariz deformasyona rağmen kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmem ve mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki renk açılması ve kumaşın salmasını üretim kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, bu jean için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Severek aldığım bir ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.