Puan Yüklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti


10/10/2025 tarihinde Mersin/Erdemli Nova City AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, kartuş programı kapsamında 500 TL puan yükleneceği bilgisi verildi ve puanımın ertesi gün hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 11/10/2025 tarihinde hesabıma sadece 250 TL puan yüklendi, kalan 250 TL puan ise yüklenmedi.
Alışverişe ait slipim mevcut ve gerekli kanıtları sunabilirim. Eksik kalan kartuş puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.


08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki pantolon ve iki gömlek olmak üzere toplamda 3500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım ve mağaza çalışanları tarafından da kampanyaya dahil olduğum belirtilmesine rağmen, kartuş puanlarım hesabıma yüklen...

Mavi Ankara Nata Vega şubesinde alışveriş yaptık. 2.000₺'ye 250₺, 3.500₺'ye 500₺ kampanyası olduğu söylendi. 28.04.2025 tarihinde 3.000₺ tutarında alışveriş yaptık. 250₺'nin kartuş puanımıza 2 gün içinde yükleneceği belirtildi. Bugün 02.05.2025 ve hâlâ yüklenmedi. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımı...
04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş puan yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza i...
Yorumlar