to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene haziran ayında İstanbul Maltepe Carrefour’daki Mavi mağazasından “Suzy it Gold” model jean elbise satın aldım. Elbiseyi hiç giymeden, etiketiyle birlikte yıkadım. Ancak omuz hizalarında lekelenmeler oluşmuş şekilde makineden çıktı. Atmak yerine tekrar yıkamayı denedim fakat bu sefer de leke olan yerlerden yırtılmış olarak çıktı. Bu durumun kumaş hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Fişim hâlâ elimde ve ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Elbiseyi 999,99 TL’ye almıştım. Mavi’den ürün değişimi talep ediyorum.
Şikayetim 24 saat olmadan çözüm lendi. Teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Yıllardır çorapıma kadar maviden giyiniyorum. 4 ay önce son alışverişim de online sitesinden ve mavi mağazasından almış olduğum Jean ve pantolonların ...
04.10.2025 tarihinde Mavi’nin Van Maraş Caddesi’indeki mağazasından “Mavi Gold” model kot pantolonu 449,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, beyaz etiketli ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmadığını belirttiler. Pantolonu dikkatlice inceledim, üzerinde ...
Ben Mavi den bir jean aldım. Önceden Mavi de uzun süreli değişimler yapılabiliyordu. Bir buçuk ay gibi bir sürede bir küçük bedeniyle değişim yapmak i...
Yorumlar