to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den 6-7 ay önce İstanbul’dan satın aldığım jeans kot pantolonun kısa sürede ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmadığım için ürünü 1 Aralık’ta incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu ve yıkamadan kaynaklandığı söylendi. Oysa pantolonu talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, bu nedenle hatanın benden kaynaklandığını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve Mavi’den kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Fatura/fiş gibi alışverişe dair belgelerim de mevcut. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce mavi.com üzerinden aldığım jean pantolonumu özenli bir şekilde kullanmama rağmen 1 yılın ardından ağ kısmından yırtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine anlatıp destek istememin ardından beni mavi mağazalarına ürünü incelemeye göndermek üzere yönlendirdiler. Yurt dışında olmam sebe...
Mavi’den geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde önce renk atma, ardından da bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdi...
Yorumlar