Mavi Kot Pantolon Fermuar Altı Aşınması Ve Kalite Sorunu

Mavi’den almış olduğum kot pantolonun fermuar altı kısmında, ürünü çok sık kullanmamama rağmen 5–6 ay içinde belirgin bir aşınma ve deformasyon oluştu. Ürünü kullanım talimatında belirtildiği şekilde yıkadım, ekstra bir işlem uygulamadım.

Pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonrasında bana erime ve açma şikayetinin üretim kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası ve yıkama hatasından kaynaklanabileceği şeklinde geri dönüş yapıldı. İnceleme için oluşturulan kayıt numarası M0042285360044’tür. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım için bu değerlendirmeye katılmıyorum.

Daha önce de Mavi kot pantolonlarımda bacak arasında incelme sorunu yaşadım ve ürünlerim defalarca kez değişime gitti. Sürekli benzer problemler yaşamama rağmen yine kullanıcı hatası denilmesini adil bulmuyorum ve sorunun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu pantolon için kullanıcı hatası şeklindeki sonucun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte pantolonun ilgili bölgesine ait fotoğrafları da sisteme ekleyeceğim.