Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kısa Sürede Yırtılan T-shirt İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Oğuz
03 Eylül 2025 00:47
375
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Mavi markasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

02.08.2025 tarihinde Ankara Gimart Mavi mağazasından M065920-30708004 kodlu petrol yeşili Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 2 hafta kullandım ve toplamda 2 kez, ürün etiketinde belirtildiği şekilde 30 derecede yıkadım. Buna rağmen tişörtte yırtılma ve delinme meydana geldi.

Ürünü, inceleme için Kayseri Kayseri Park Mavi mağazasına götürdüm. Yapılan incelemede üretim hatası olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Ayrıca Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat oradan da olumsuz yanıt aldım. Oysa ürünü çok kısa sürede ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde yıpranması kesinlikle kabul edilemez.

49E6D63B-F491-1FD0-9BF3-D2520879BF9D numaralı, 2 Ağustos 2025 tarihli e-faturam mevcut ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mavi markasından bir daha asla ürün almayacağım ve evimdeki markaya ait tüm ürünleri çöpe atacağım.

03 Eylül 2025 10:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Oğuz Selim H., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Oğuz
Oğuz
03 Eylül 2025 15:51

Mavi markasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Tişörtlerde Hızlı Renk Solması Ve Değişim Sorunu

profile
Murat
09 Ağustos 2025 15:49
99
"Şikayet var üzerinden yaptığım başvuru neticesinde mavi genel müdürlükten arandım ürünlerin değişimi için yardımcı oldular. Hızlı dönüş ve ürün iadesi için teşekkür ederim."
Mavi Mağazasından Alınan Tişörtlerde Hızlı Renk Solması Ve Değişim Sorunu
Mavi Mağazasından Alınan Tişörtlerde Hızlı Renk Solması Ve Değişim Sorunu
mavi-magazasindan-alinan-tisortlerde-hizli-renk-solmasi-ve-degisim-sorunu-2.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
09 Temmuz 2025 20:25
471
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
12 Eylül 2025 15:20
138
Kısa Sürede Yırtılan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi
kisa-surede-yirtilan-tisort-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
06 Eylül 2025 16:55
267
"Müşteri memnuniyetini önde tutarak hızlı ve kolay bir çözüm sunup mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederiz."
kisa-surede-yirtilan-tisortler-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-tisortler-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

profile
Saffet
08 Ağustos 2025 10:22
258
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri